LIVE Connect - der digitale Service

Mit einem digitalen Service zur Überwachung der Geräteleistung verbessern Sie die Verfügbarkeit Ihrer Analysatoren

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    Ja, ich möchte Neuigkeiten und Informationen von Radiometer an meine E-Mail-Adresse erhalten. Diesen Service kann ich jederzeit kündigen.
    Mit Übermittlung dieses Formulars bestätige ich, dass ich die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden habe.
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  • Informationen in Echtzeit
  • Performance Insights und Analytics
  • Remote Support

Ein digitaler Service für Geräteüberwachung und -zugriff

In einer zunehmend komplexen Point-of-Care(POC)-Umgebung sind Analysatorverfügbarkeit und die Möglichkeit, schnell fundierte Entscheidungen fällen zu können, entscheidende Faktoren.

LIVE Connect überwacht als Teil unseres umfassenden Pakets für die Kundenbetreuung intelligent die Leistung Ihrer Analysatoren und erleichtert die Fehlersuche und -behebung.

Als Partner bieten wir Ihnen:

  • Informationen zum Analysator Status in Echtzeit
  • Performance Insights als Grundlage für fundierte Entscheidungen
  • Analytics zur kontinuierlichen Verbesserung eines effizienten Point-of-Care-Testings
  • Remote-Fehlerbehebung unterstützt die Analysatorverfügbarkeit

Mit LIVE Connect im Hintergrund profitieren Sie von einer besseren Analysatorverfügbarkeit, erleichtern Fehlersuche und -behebung und fällen Entscheidungen auf der Grundlage fundierter Daten, so dass Sie sich ganz auf Ihre Patienten konzentrieren können.

Stay Connected, Stay Informed, Stay Live.

Gesicherte Konnektivität

Datenschutz:
Patientendaten sind niemals sichtbar oder zugänglich
Datensicherheit: Nur ausgehende Verbindung; SSL/TSL-Protokolle
Rückführbarkeit: Kompletter Prüfungsnachweis (Audit Trail) verfügbar
Begrenzter Zugriff: Nur zertifizierte Techniker von Radiometer

Zugriff auf Daten

  • Data Insights
  • Data Analytics
  • Proaktive Leistungen

Patientendaten oder Daten, anhand derer ein Patient identifiziert werden kann, sind niemals sichtbar oder zugänglich.

LIVE Connect erfasst und zeigt Daten, die Maßnahmen erfordern, in Echtzeit. Sie erhalten die Informationen, die Sie für fundierte Entscheidungen zum Gerät benötigen.

Mithilfe fundierter Geräteinformationen in Echtzeit können wir gemeinsam Ihre Analysatorverfügbarkeit optimieren und Ihr Nutzererlebnis verbessern.

Zugriff auf den Analysator*

  • Remote Support
  • Unterstützung bei Fehlersuche und -behebung
  • Unterstützung beim Software-Update**

Patientendaten oder Daten, anhand derer ein Patient identifiziert werden kann, sind niemals sichtbar oder zugänglich.

Für Audit-Zwecke und zum Nachweis der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben protokolliert LIVE Connect jeden Fernzugriff in einem umfassenden Bericht, der Zeitstempel, Technikerkennung und ein Video der gesamten Sitzung enthält.

*Fragen Sie Ihre Radiometer Vertretung, ob dies in Ihrem Land erhältlich ist
**Nur verfügbar für bestimmte Analysatoren

Der digitale Service für Krankenhäuser

Remote Support rund um die Uhr

Zusätzliche Sicherheit für den Point-of-Care-Koordinator - dank Remote Support.

Am wichtigsten für uns ist, dass die Analysatoren rund um die Uhr verfügbar sind. Sie müssen kontinuierlich einsatzbereit sein. Längere Ausfallzeiten können wir uns einfach nicht leisten. LIVE Connect ist dabei eine große Hilfe, da Ray (Serviceingenieur) Probleme schneller diagnostizieren und so den Ausfall zeitlich begrenzen kann.

- Helen Berry, Point-of-Care-Koordinatorin

Eine Fernüberwachung der Geräteleistung erhöht die Analysatorverfügbarkeit

Unterstützung durch Fernüberwachung Ihrer Analysatoren.

Vor einigen Wochen wurden wir von Tony, dem medizinischen Serviceingenieur, darauf aufmerksam gemacht, dass bei einem der Analysatoren häufig Driften bei der Kalibrierung auftraten. Uns war das nicht bekannt. Tony informierte uns nicht nur, er fand auch proaktiv eine Lösung. Die Analysatorleistung wurde ab diesem Zeitpunkt fernüberwacht, um sicherzustellen, dass der Fehler ordnungsgemäß behoben worden war. Wir konnten uns einen Telefonanruf sparen, das Labor Arbeitszeit.

- Mark Saunders, leit. Biomediziner, Automatisierung

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Radiometer nutzt Microsoft AZURE Active Directory, um Kunden und Partnern sicheren Zugriff auf Dokumente, Ressourcen und andere Services in unserem Kundenportal zu bieten.

Wenn Ihre Organisation bereits AZURE AD verwendet, können Sie mit denselben Zugangsdaten auf das Kundenportal von Radiometer zugreifen.

Die wichtigsten Vorteile
  • Ermöglicht die Verwendung vorhandener Active Directory-Anmeldedaten
  • Benutzerfreundliches Single-Sign-On-Verfahren
  • Dieselben Anmeldedaten für den Zugriff auf künftige Dienste verwenden

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Wenn Sie die Einladung annehmen und Ihre Organisation bereits AZURE AD verwendet, können Sie mit denselben Zugangsdaten auf das Kundenportal von Radiometer zugreifen. Andernfalls wird automatisch ein Konto für Sie erstellt.